“臺塑企業(yè)RFID保養(yǎng)巡檢系統(tǒng)”整合行動應(yīng)用裝置PDA及RFID技術(shù)，有效發(fā)揮RFID短距離感測及PDA行動運用的功能特性，不僅縮短巡檢作業(yè)時間，讓管理者隨時掌握設(shè)備動態(tài)，降低設(shè)備異常的風(fēng)險與處理成本，并可有效控管人員確實到位巡檢。惟考量要因應(yīng)客戶特殊需求-現(xiàn)場工作人員乃是處于空氣中可能漂浮化學(xué)物質(zhì)的工作環(huán)境中，為預(yù)防工安危險的可能性，特別在巡檢裝置上選用具備工研院防爆規(guī)格驗證通過的PDA設(shè)備，務(wù)求系統(tǒng)運作安全無虞。
圖2、現(xiàn)場工作人員持整合行動應(yīng)用裝置
“要落實巡檢作業(yè)，最基本的要求便是人員確實到位檢查。以往欠缺的管理功能，都在巡檢管理平臺上獲得，的確省了不少事。”，“設(shè)備數(shù)值的趨勢異常判讀，對于年度歲修有極大的幫助，更可減低人員經(jīng)驗判斷造成的誤差。”臺塑企業(yè)麥寮廠區(qū)主管對推動巡檢作業(yè)資訊化管理后的效益，給予了上述的正面肯定。
推行時所遇到的問題
雖然“臺塑企業(yè)RFID保養(yǎng)巡檢系統(tǒng)”為臺塑企業(yè)帶來不少管理效益，但推行初期，基層員工并不太能接受這樣的改變，細(xì)究其原因即在于，剛開始推行時，部分基層員工認(rèn)為以往仰賴師傅們用經(jīng)驗判斷的威信受到?jīng)_擊，甚至有些員工認(rèn)為個人巡檢作業(yè)似乎受到監(jiān)視。
為解決系統(tǒng)推行上遇到的阻礙與員工一疑慮，集團內(nèi)各公司采取了“種子教師”制度，公司找了一批自愿使用新系統(tǒng)的員工，以現(xiàn)場示范的方式教導(dǎo)這批同仁使用，并賦予他們種子教師的角色定位，分配于各巡檢組內(nèi)，以“分享”的方式推廣其他同仁；同時在推行上以柔性勸導(dǎo)為主，不采嚴(yán)格懲處模式。如此ㄧ來，透過員工同儕間的相互影響及榮譽感驅(qū)使，作為員工學(xué)習(xí)新系統(tǒng)的動力。漸漸地，反彈的聲音變少，系統(tǒng)導(dǎo)入成效良好，某些員工甚至在下班后還會主動留在廠區(qū)研習(xí)。一位塑化公司資深員工就表示:“拿著PDA在廠區(qū)內(nèi)走動檢查，覺得很有成就感！”
圖3、臺塑企業(yè)種子教師推廣其他同仁剪影
與后端系統(tǒng)整合，企業(yè)管理更扎實
本系統(tǒng)由于采用微軟.Net做為開發(fā)平臺，故于系統(tǒng)操作上十分容易上手，無論客戶是跟內(nèi)部系統(tǒng)整合或在系統(tǒng)后續(xù)維護(hù)方面，皆無需投入高額維運成本。這也稱得上是“臺塑企業(yè)RFID保養(yǎng)巡檢系統(tǒng)”最大的特點之一；藉由設(shè)備巡檢作業(yè)的自動化管理，公司主管隨時都能審視最新設(shè)備運作狀況資訊，如果現(xiàn)場設(shè)備機臺一旦發(fā)生異常，即能透過自動化流程簽核機制，落實異常狀況處理、維修與修復(fù)的追蹤與稽核。以臺塑企業(yè)內(nèi)各公司實施情況而言，“臺塑企業(yè)RFID保養(yǎng)巡檢系統(tǒng)”與內(nèi)部的ERP及Lotus Notes進(jìn)行資料串連整合，加強設(shè)備機器的效能維護(hù)機能。臺塑企業(yè)員工表示，“ERP和Notes是每日都會使用到的資訊平臺，整合了巡檢資料進(jìn)來，并不會感覺增加額外工作負(fù)荷。”
后續(xù)效益與推廣
另“臺塑企業(yè)RFID保養(yǎng)巡檢系統(tǒng)”運用RFID技術(shù)，由于RFID具備非接觸、可復(fù)寫、移動中可讀取等特色，許多企業(yè)亦趨之若鶩。對臺塑網(wǎng)而言，保養(yǎng)巡檢系統(tǒng)建置服務(wù)專案可說是對外推廣RFID應(yīng)用管理技術(shù)的踏腳石，后續(xù)還計劃擴大對外服務(wù)之領(lǐng)域與產(chǎn)業(yè)，臺塑網(wǎng)的顧問表示：“一般外界對RFID的印象，主要為倉儲、物流及運輸管理領(lǐng)域之應(yīng)用，然而RFID軟體可以利用的領(lǐng)域非常廣泛，例如進(jìn)一步可整合商業(yè)智慧功能（ex.資料倉儲、資料采礦…等），即可讓管理者確實做為決策的依據(jù)。”
臺塑網(wǎng)未來亦計劃將“臺塑企業(yè)RFID保養(yǎng)巡檢系統(tǒng)”推廣至其它產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，將不會局限于石化或制造產(chǎn)業(yè)。以電信產(chǎn)業(yè)為例，藉由整合地理資訊系統(tǒng)(GIS)搭配RFID，也能完成目前布建全臺電信基地臺的巡檢作業(yè)，至于其它產(chǎn)業(yè)別如學(xué)校單位或運輸業(yè)等之巡邏檢查作業(yè)一樣也可以相同的邏輯加以導(dǎo)入。臺塑網(wǎng)有計畫持續(xù)推出到位巡檢作業(yè)的M化解決方案，提供更多加值服務(wù)，未來將整合更多行動裝置如手機、PDA、GPS、Wi-Fi及WiMAX等，提供客戶最完善的支援與服務(wù)。
圖4、臺塑集團下的臺塑網(wǎng)未來RFID事業(yè)布圖
